Les questions souvent posées

GÉNÉRALES

De quel navigateur ai-je besoin pour pouvoir utiliser HappyHair?

Le coiffeur virtuel HappyHair fonctionne sur tous les navigateurs d´internet. Mais HappyHair exige Flash Player, au moins la version 8.
Si vous avez une version de Flash Player antérieure, le programme va l´identifier automatiquement et vous avertira d´installer la plus récente version de Flash Player. Après son installation, il sera possible qu´il soit nécessaire de fermer toutes les fenêtres du navigateur d´internet (par ex. Internet Explorer) et ensuite le relancer.

Qu´est –ce que HappyHair sait?

HappyHair est un coiffeur virtuel avec lequel vous pouvez essayer des milliers de coiffures et dizaines de styles et couleurs. En outre, il y a à votre disposition des coiffures pour les cheveux lis, bouclés/ondulés et frisés. HappyHair va vous aider à choisir une coiffure avant de visiter le salon. Vous pouvez envoyer la coiffure à votre adresse email ou l´imprimer et montrer votre vision au coiffeur.
Mais on vous avertit : pas chaque coiffure peut être convenable pour le type de vos cheveux et de votre figure !
HappyHair travaille en ligne, vous pouvez donc vous en servir après l´inscription, n´importe où, où il y a un ordinateur avec la connexion à l´internet.

Quelles sont les avantages principaux en comparaison avec les autres programmes?

HappyHair travaille en ligne, alors après l´inscription vous pouvez vous en servir n´importe où, où il y a un ordinateur avec la connexion à l´internet.
- Il propose des milliers de coiffures à essayer.
- Il n´exige aucune installation, il se lance juste après l´inscription.
- Notre programme est disponible n´importe quand pendant la période d´inscription, 24 heures par jour!
- Chaque semaine apporte de nouvelles coiffures selon les dernières tendances. - Vous pouvez essayer les coiffures de vos stars préférées.
- Les couleurs paraissent très naturelles et il y en a des dizaines.
- Notre équipe professionnelle travaille pour vous, il assure que les coiffures vous iront bien, avec minimum de correction de la photo initiale.

De quoi ai-je besoin pour pouvoir utiliser la version complète?

Il suffit de s´enregistrer, essayer une démo-version gratuite et activer son adhésion PREMIUM par un SMS. A la disposition des adhérents PREMIUM, il y a des milliers de coiffures y compris les coiffures des stars. Pour vous enregistrer cliquez ici.

VOS PHOTOGRAPHIES

Exemple d´une photographie optimale:

Quels paramètres doit avoir ma photo?

HappyHair n´exige aucuns réglages difficiles. Mais, pour une application complète, on vous recommande:
- de regarder directement dans l´appareil photographique, sur le fond blanc ou clair
- les cheveux devraient être attachés en arrière et derrière les oreilles. En cas d´avoir des cheveux courts, on recommande d´avoir un serre-tête. Ni sur la figure, ni sur le front devraient être aucunes mèches pour ne pas être recouvertes par une nouvelle coiffure.
- On recommande d´utiliser une photo à haut contraste, bien éclairée. Une photo convenable peut être faite même avec un téléphone portable!

Paramètres techniques:
- On recommande un format JPG jusqu´à la grandeur 2 MB, mais HappyHair ne devrait avoir des problèmes avec les autres formats.

Je n´arrive pas à insérer ma photo...

- Seulement les adhérents peuvent insérer leur photo. Avec l´inscription, vous obtenez aussi l´accès à centaine d´autres coiffures. Pour vous inscrire, cliquez ici. HappyHair est créé pour qu´il soit accessible même pour les utilisateurs inexpérimentés. Le programme ne devrait avoir des problèmes avec une photo d´un format JPG. Si vous n´avez réussi à redresser la photo ni avec le guide et la photo est inutilisable dans le coiffeur, ne paniquez pas – envoyez - nous - la à info@happyhair.info. On vous enverra soit une photo corrigée, soit une réponse.

Où faut-il insérer la photo?

La photographie sera insérée après un clic sur l´icône « Ma photo ». Ensuite, le programme vous demandera de faire quelques corrections, mais celles-ci sont très faciles à faire.

COIFFURES

Est-il possible de changer de couleur de la coiffure?

Il est possible de choisir une couleur pour chaque coiffure, selon vos désirs. Il y a plus que 52 couleurs à votre disposition.

Est-il possible de changer de coupe des coiffures?

HappyHair vous autorise à changer légèrement de couleur des cheveux, éventulement nuancer une partie facultative de la coiffure. Mais il n´est pas possible de changer de coupe de la coiffure.

Je ne vois que quelques coiffures sur la page

L´accès aux miliers d´autres coiffures n´est possible que pour les adhérents. La version démo est accessible sans inscription et ne sert qu´à essayer le programme et ses fonctions. Pour vous inscrire, cliquez ici.

ADHÉSION

Où est-ce que je peux prolonger mon adhésion PREMIUM?

L´adhésion PREMIUM peut être prolongée dans votre profil d´utilisateur dans « Obtenir l´adhésion PREMIUM »

Comment est-ce que je peux passer de l´adhésion START à l´adhésion PREMIUM?

Vous pouvez activer l´adhésion PREMIUM dans « Obtenir l´adhésion PREMIUM ». L´adhésion avec l´accès complet au coiffeur virtuel s´active simplement par un SMS.

Où est-ce que je trouve mes looks préférés ?

La galerie des coiffures préférées tout comme les Looks se trouvent dans la section « Mon profil ». Vous trouverez le lien à « Mon profil » en bas à gauche du coiffeur virtuel ou dans le menu à gauche sur la page, sous le raccourci Adhésion. Vous ne pouvez entrer dans « Mon profil » qu´après votre identification..

Qu´est-ce que je peux faire avec les looks sauvegardés?

Chaque look sauvegardé peut être envoyé par email, inséré dans la galerie publique ou supprimé.

DIVERS

Qu´est-ce que je dois faire en cas de perte de mes données d´identification ?

Il suffit de nous envoyer un email à notre info@happyhair.info. On vous enverra tout de suite les nouvelles coordonées d´identification.

Qu´est-ce que je dois faire si j´oublie mon mot de passe ?

Il suffit de cliquer sur « Login ». Après un clic sur « Avez-vous oublié le mot de passe ? » un formulaire apparaît ; il suffit d´entrer l´adresse email à laquelle vous recevez un nouveau mot de passe.